METHODOLOGY

調査方法（Methodology）

日本ECリテラシー協会（JEL）は、EC市場に関する議論が印象論に偏ることを避けるため、調査の設計・回収・集計における前提条件を可能な限り明示し、検証可能性を重視した情報公開を行います。

本ページは、JELが実施する調査の基本方針と手順を示すものです。個別調査の詳細条件（対象期間、サンプル数、設問等）は各レポートに併記します。

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1. サンプル定義（対象の考え方）

JELの調査は、調査テーマに応じて、主に以下のいずれか、または組み合わせにより対象（サンプル）を定義します。

消費者調査：ECでの購買経験を有する個人（年齢層、居住地域、購買頻度等の条件は調査ごとに設定）
事業者調査：ECに関与する事業者（販売者、運営担当者、広告担当者等。事業規模・業種等の条件は調査ごとに設定）
実態・観測型調査：公開情報・公開データ・公開された表示/導線等を対象とする分析（必要に応じて観測範囲を明示）

なお、JELは調査対象の属性（例：年齢、地域、職種等）を取得する場合、分析に必要な範囲に限定し、個人の特定につながる情報の取得を目的としません。

2. 回収方法（データ取得の基本）

回収方法は調査テーマに応じて選定し、各レポートで明示します。主な回収方法は以下です。

アンケート（オンライン/その他）：回答者の同意に基づき実施
公開情報の収集：法令・規約・公開ページ等、一般にアクセス可能な情報を対象
記録・観測：対象期間・観測条件・判断基準を定義し、再現可能な形で記録

調査は「特定の企業・個人の評価」ではなく、「市場全体の傾向把握」を目的として設計します。

3. 除外条件（品質担保のための取扱い）

結果の信頼性を損なう可能性が高いデータについては、あらかじめ定めた基準に基づき除外する場合があります。主な例は以下です（採否は調査ごとに明示）。

矛盾・整合性の欠如（設問間で論理的に成立しない回答等）
極端に短い回答時間など、回答の真正性が疑われるもの
同一人物による重複回答の疑いがあるもの（技術的・運用的に判別可能な範囲）
調査対象条件を満たさない回答（スクリーニング条件の不一致）

除外の有無・基準・件数は、可能な範囲でレポート内に記載します。

4. 集計手順（可視化の方針）

JELは、結論の恣意性を避けるため、集計における手順と前提を明示し、可能な範囲で再現可能な形に整理します。

基本集計：回答比率、平均/中央値等（テーマに応じて）
クロス集計：属性（年齢層、経験年数、事業規模等）による比較（実施する場合は条件を明記）
指標化（Index化）：複数設問を統合する場合、計算式・重み付け・スコア範囲を明示
自由記述：分類軸（カテゴリ）を定義し、要約方法を明記

5. 誤差・限界の扱い（読み方の注意）

調査結果は、調査設計・回収方法・サンプル構成により、一定の限界や誤差を含みます。JELは、結果を過度に一般化しないため、各レポートで以下を明示します。

サンプル数（n）と対象条件
回収方法（回答者の母集団を完全に代表しない可能性）
設問設計による影響（言い回し・選択肢の構造によるバイアス）
時点性（調査時点の状況に依存する可能性）

必要に応じて、統計的な誤差（概算の誤差幅等）を併記する場合があります。
ただし、誤差の扱いは調査手法に依存するため、画一的な数値を恒常的に提示するのではなく、各レポートで適切な注記を行います。

6. 透明性の原則（公開範囲）

JELは、調査の再現性と検証可能性を担保するため、各レポートで原則として以下を公開します。

調査概要（目的、対象、期間、n、回収方法、除外条件の有無）
主要設問の構造（可能な範囲で設問文・選択肢）
集計の前提（指標化・分類方法等）

一方で、個人情報や第三者の権利侵害につながる情報は公開しません。